内容合作
赛事观察、战术复盘与版本说明类稿件，可以联合出品，也可以由我们供稿到你自己的栏目。适合内容工作室、赛事媒体和做深度报道的团队。
通道 06 / 咨询
联络天行体育，
把话说到点子上
会员权益看不清在哪一档、订阅版本能不能在客厅大屏上用、内容或渠道合作该找谁谈——把具体情况写清楚，客服与商务同事会在工作日直接回你。
-
邮箱 service@coordinate-tianxing.com.cn
-
电话 17928262231
-
运营地址 重庆市渝中区经纬大道780号虎头岩总部城C区3栋12层
客服邮箱工作日9:00-18:00内回复；赛事订阅与会员权益问题请附注册手机号后四位。
响应节律
工作日里的收发节奏
- 09:00 工作时段开始，邮件与来电进入处理队列
- 13:00 上午与午间来信仍在当天的回复时段内
- 18:00 当天时段结束，之后的来信在下一个工作日回复
咨询前
带上这四样，一次就能说清
客服每天要处理大量会员与订阅问题。把关键信息一并写上，多数情况不必来回追问几轮。
会员与订阅问题
附上注册手机号后四位，并说明你目前在哪一档会员——看台、战术还是包厢，想确认的是多端同步、赛前提醒、进阶球员数据还是家庭共享。写清诉求，判断会快很多。
版本与设备信息
说明你用的是移动端 v3.2、大屏端还是其他终端，顺带写上设备型号与系统版本。如果问题出在赛程或积分榜的具体某一屏，注明位置能省掉一次往返。
球员数据与资料异常
发现资料或热区图显示不对，请注明是哪位球员、哪场比赛，以及你当前停在基础、进阶还是战术热区版本。资料刷新周期为5分钟，短暂延迟可以先刷新一次再判断。
合作与内容事务
写明合作类型、你能提供的资源与期望的推进节奏。内容联合出品、数据对接和渠道分发由不同同事跟进，信息越具体，转交越准。
合作方向
三条能坐下来谈的线
合作不只有一种谈法。先看看哪一条更贴近你手上的资源，再写邮件过来，我们会转给对应的同事。
数据合作
赛程、积分榜、球队与球员资料、热区轨迹，在授权范围内做对接。适合正在搭建数据产品、赛事工具或媒体看板的团队。
渠道合作
应用分发、大屏设备预装与家庭观赛场景的联合运营。从入口位置到内容编排，都可以按合作方的屏幕尺寸具体聊。
到访信息
运营地址在重庆渝中
团队日常办公就在这里。地址可用于寄送资料或预约面谈，来之前先发一封邮件确认接待时间，能省掉一次白跑。
运营地址
重庆市渝中区经纬大道780号
虎头岩总部城C区3栋12层
分流
有些问题，自己翻更快
不想等回复的话，这几个地方通常已经写着答案。